Servicio a Clientes

¿Cómo acceso a mi información personal y de reservaciones?

Simplemente haga un clic en el icono de "mi perfil" y proporcione su correo electrónico y contraseña para acceder al sistema. Usted tendrá acceso a todos sus datos personales para agregar, cambiar o borrar la información. Para acceder a su información de reservaciones, haga un clic en el icono de "Mis Viajes" y proporciones su correo electrónico y contraseña para acceder al sistema.

¿Cómo confirmo mi compra?

Después de que usted haya hecho su reservación recibirá un E-mail de confirmación. Si usted no recibe este E-mail de confirmación, haga un clic en el icono de "Mis Viajes" en la parte superior de la página de UniVisit. Esto le mostrará toda la información de los viajes que usted ha planeado así como el status de los mismos.

¿Cómo cancelo o cambio mi reservación?

Si usted necesita cancelar o cambiar su reservación, haga un clic en el icono de "Mis Viajes"  en la parte superior de la página de UniVisit y elija la reservación que usted necesita cambiar. Todos los cambios y cancelaciones serán conforme a las políticas del proveedor de servicios. Por ejemplo, un Hotel puede tener como penalización el cobro de una noche de estancia si la reservación no se cancela  en determinado tiempo. Asegúrese de leer las políticas de cancelación de proveedor de servicios antes de realizar la cancelación o cambio de su reservación.

¿Cómo entro en contacto con UniVisit?

Preguntas relacionadas con el sitio Web UniVisit.com, con su itinerario de viaje ó cualquier transacción hecha a través de UniVisit, por favor contactar a soporte a clientes directamente:

Desde el Interior de la República Mexicana : 01 800 561 3637
Desde Estados Unidos: 1 866 858 1575
Desde Canadá: 1 866 363 1364  
En nuestro horario de oficina: 8:00am a 9:00pm (GMT -07:00hrs)
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